За каждой потерянной суммой стоит цепочка: банк-эмитент, эквайер, платёжная система, брокер, его юрисдикция, его регулятор. Иногда добавляются криптовалютные хабы, OTC-площадки и счета третьих лиц. Чтобы вернуть деньги, юристу нужно работать одновременно на нескольких уровнях этой цепочки.
Именно поэтому в DKM собрана не «команда универсалов», а узкие специалисты по каждому звену: chargeback-юристы, регуляторные адвокаты, on-chain-аналитики, AML-специалисты и процессуальные представители в локальных юрисдикциях. Когда дело заходит в работу, его одновременно ведут от 3 до 7 человек.