Политика конфиденциальности

1. Область действия и контролёр данных

DKM (далее — «DKM», «мы», «нас») является контролёром персональных данных, которые вы предоставляете при использовании сайта, подаче обращения или заключении договора оказания юридических услуг.

Регистрационные данные: Rodenbachstraat 143 bus 6, 1190 Vorst, Бельгия, .

По вопросам конфиденциальности и обработки данных обращайтесь к нашему Data Protection Officer (DPO) по адресу dpo@dkm-legal.com.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы добровольно предоставляете: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, страна проживания/регистрации, описание инвестиционной ситуации или спора, переписка с брокерами/банками, платёжные документы, договоры, скриншоты, выписки и иные материалы, необходимые для юридического анализа.

Автоматически собираемые технические данные: IP-адрес, данные браузера (user-agent), языковые настройки, метки времени, cookie-файлы и сведения о взаимодействии с сайтом.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (данные о расовой или этнической принадлежности, политических взглядах, религии, здоровье и т.п.), за исключением случаев, когда это прямо необходимо для защиты ваших интересов и вы дали отдельное согласие.

3. Цели и правовые основания обработки

Исполнение договора или преддоговорные меры — оценка обращения, юридическое сопровождение, подготовка претензий, переговоры с брокерами, банками, платёжными системами и иными контрагентами.

Соблюдение законных обязательств — проведение KYC/AML-проверок, ведение регистров, ответы на запросы уполномоченных органов, исполнение решений суда в соответствии с UK MLR 2017 и иным применимым законодательством.

Законные интересы DKM — защита от мошенничества, анализ судебной практики, обезличенная статистика, улучшение качества сайта и клиентского сервиса.

Согласие — использование аналитических cookie и получение маркетинговых коммуникаций (только при явном согласии, которое вы можете отозвать в любой момент).

4. Кому мы передаём данные

Внутри DKM персональные данные доступны уполномоченным сотрудникам: юристам, compliance-офицерам, финансовым специалистам и службе поддержки клиентов. Доступ предоставляется исключительно по принципу «необходимость знания» (need-to-know).

Внешние поставщики и агенты: хостинг-провайдеры, CRM/почтовые сервисы, платёжные посредники, эксперты-переводчики, нотариусы и процессуальные представители в иностранных юрисдикциях. С каждым поставщиком заключается соглашение о конфиденциальности и обработке данных.

Публичные органы и суды — при наличии решения суда, законного запроса регулятора или в случае подачи SAR (Suspicious Activity Report) в компетентные органы.

Международные передачи. Поскольку DKM работает с клиентами из разных стран, персональные данные могут обрабатываться за пределами Великобритании и ЕЭЗ. В таких случаях мы обеспечиваем соответствующие гарантии: стандартные договорные положения (SCC), соглашения о конфиденциальности и технические меры защиты.

5. Хранение и безопасность

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки и выполнения законных обязательств. Как правило, документы по делам и AML-регистры сохраняются не менее 5–7 лет с даты окончания договорных отношений или завершения процедуры.

Технические и организационные меры: передача данных по протоколу TLS 1.3, шифрование хранилищ, строгий контроль доступа, двухфакторная аутентификация, регулярные аудиты безопасности и обучение персонала.

Несмотря на принимаемые меры, ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Мы обязуемся незамедлительно уведомлять пользователей и регуляторы о любом инциденте, затрагивающем персональные данные, в порядке, предусмотренном законодательством.

6. Cookies и веб-аналитика

На сайте используются строго необходимые cookie, обеспечивающие корректную работу форм и безопасность, а также аналитические и функциональные cookie — только с вашего согласия.

Подробная информация о категориях cookie, их назначении, сроках хранения и порядке отзыва согласия приведена в отдельном документе — Cookie Policy.

7. Права субъектов данных

В соответствии с UK GDPR вы имеете право на доступ к своим данным, исправление неточностей, удаление («право на забвение»), ограничение обработки, возражение против обработки, перенос данных в структурированном формате, а также право отозвать ранее данное согласие.

Запросы рассматриваются бесплатно в течение 30 календарных дней. В исключительных случаях срок может быть продлён, о чём мы сообщим вам письменно с указанием причин.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе подать жалобу в Information Commissioner's Office (ICO) или в аналогичный орган по защите данных вашей страны проживания.

8. Изменения политики

Мы пересматриваем настоящую Политику конфиденциальности при изменении законодательства, технологий обработки или бизнес-процессов. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты последнего обновления.

Продолжение использования сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой редакцией.